Sondage de satisfaction

Pour tous les secteurs d'activités

Bien que les sondages soient très souvent attribués au domaine du marketing, il existe plusieurs formes de sondages et les besoins varient beaucoup. Un seul point en commun : mieux comprendre pour mieux intervenir.

Votre secteur d'activités est…

Les ressources humaines

Offert en collaboration avec Sondages-RH

  • Avoir l'heure juste sur le climat organisationnel de votre entreprise
  • Évaluer de façon significative les cadres et les employés de l'entreprise
  • Évaluer les différents services mis en place dans l'entreprise
  • Obtenir le pouls des employés sur un sujet donné

La communication- marketing

  • Connaître l'intérêt et la satisfaction des gens sur un sujet, un service ou un produit
  • Mesurer la visibilité de votre campagne publicitaire et évaluer ses retombées sur la marque
  • Évaluer l'efficacité de votre placement média
  • Évaluer la rentabilité de vos investissements publicitaires en mesurant l'impact de la publicité sur la notoriété, l'image de marque et les intentions d'achat
  • S'informer sur les clients et sur la nature de leurs intérêts
  • S'informer sur les habitudes de consommation des clients et/ou prospects
  • Évaluer la performance de votre site web. Votre stratégie Web est-elle efficace?
  • Évaluer les campagnes de communication

Le développement des affaires

  • Évaluer les prix de vente et la performance de vos produits
  • Obtenir une meilleure gestion de vos relations avec vos fournisseurs
  • Gérer efficacemetn vos prévisions de ventes
  • Évaluer la perception de vos clients à votre égard
  • Identifier les priorités d'actions pour augmenter la satisfaction et la fidélité

La gestion et le développement de produits

  • Évaluer significativement où l'argent et le temps réservés à la recherche et développement de l'entreprise devrait être consacré
  • Identifier des pistes d'amélioration pour un produit ou un service
  • Évaluer la taille, la structure et le comportement d'un marché cible
  • Établir une stratégie de prix pour un produit (pénétration ou écrémage)
  • Évaluer l'impact d'un produit ou d'un service sur le marché (cannibalisation ou substitution)

Le benchmarking

  • Évaluer le positionnement de l'entreprise face à la compétition
  • Mesurer de façon constante la performance de l'entreprise
  • Évaluer la compétition

Le secteur éducationnel

  • Connaître les forces et faiblesses de votre communication avec les employés et/ou avec les parents
  • Connaître les forces et faiblesses du service offert aux employés et/ou parents
  • Connaître la satisfaction des parents à l'égard des bulletins, de l'aide offerte aux enfants en difficulté du service de garde
  • Cibler efficacement les objectifs du plan d'action
  • Évaluer la formation offerte
  • Connaître les attentes des parents face à l'encadrement et aux services offerts